我一直覺得,自己比很多人幸運(yùn),是因?yàn)樵趧傞_始做廣告的時(shí)候,我接受到了一些很好的信念, 同時(shí),被鼓勵(lì)和支持去相信、實(shí)踐它們。
現(xiàn)在,我更加堅(jiān)信,一個(gè)人在某個(gè)行業(yè)能取得多大的成就,取決于他對(duì)這個(gè)行業(yè)所持有什么樣的信念——特別是在他初始步入之時(shí)。
那么,就讓我們從相信一些東西開始——
【如果我步入廣告界……】
1.我確信做廣告是一個(gè)專業(yè)的過程,無論客戶服務(wù)、市場調(diào)研、策略、創(chuàng)意、表現(xiàn)、制作、輸出、 媒介策劃與購買、公關(guān)或促銷、行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、機(jī)器維護(hù)……每一項(xiàng)工作各有專業(yè),分工無高低,只有真本事。
2.我不強(qiáng)求自己是個(gè)全才,但我一定會(huì)在
3.我堅(jiān)信凡事追求卓越是成功之源,不愿意只求了事大吉,自甘平庸。
4.我注重效率與被信賴,不散漫無知和自我貶值。
5.我喜歡傾聽別人,完善自己,決不自我設(shè)限,甘做夜郎。
6.我愿意當(dāng)別人在專業(yè)上干得漂亮?xí)r給予贊美,而不會(huì)故作清高地不屑一顧,或酸溜溜地冷嘲熱諷。
7.我愿意在自己專長的方面力所能及地協(xié)助別人,共同成長,而不會(huì)因自己的一面之長去打擊別人,無謂顯示。
8.我樂于指出別人工作中的不足,讓大家有機(jī)會(huì)更快地完善自己,而不愿意做老好人和稀泥,對(duì)改善環(huán)境愈來愈無能為力。
9.我總是對(duì)自己懷有信心,對(duì)別人也有信心,相信好的結(jié)果一定可以通過努力來實(shí)現(xiàn),而不會(huì)象縮頭烏龜一樣失去夢想。
10.最后,我知道,廣告人不僅僅是某個(gè)公司的員工,不僅僅屬于某個(gè)團(tuán)隊(duì)、某一行業(yè),我的喜怒哀樂,與整個(gè)社會(huì)息息相關(guān),我要度過的一生,是為了可以讓世界變得更好。
■建議:
1.與同事、朋友、客戶分享你的信念,并無所顧忌地依據(jù)這些信念修正自己的言行。(記得自己是個(gè)很有抱負(fù)的人,而且你的成長需要一個(gè)良性互動(dòng)的環(huán)境。)
2.重復(fù)練習(xí)。
3.參考書:某行業(yè)或某領(lǐng)域頂尖人物的傳記(可以不是廣告人傳)
《新廣告入門(理論篇)》——2.“營銷傳播史”
“如果你想在某個(gè)行當(dāng)出人頭地,你就要了解它的歷史”——三年前的這句話,我至今記憶猶新。
正是由于我知道廣告的歷史,知道它在營銷中的功用和地位,所以我比很多人(包括很多老手), 更容易了解廣告的本質(zhì),更容易知道廣告究竟如何發(fā)生作用,從而,可以將廣告做得更好。
現(xiàn)在,我不能全面地向大家介紹營銷傳播的歷史,但我要將其中最重要的概念,與大家分享。
【三個(gè)營銷時(shí)代與廣告】
1.產(chǎn)品時(shí)代
你可以近似的認(rèn)為,每個(gè)國家的營銷史,都是從一場破壞極大的浩劫開始,比如大戰(zhàn)爭或者大革命。歷經(jīng)浩劫的社會(huì),百廢待興,而人民的生活需求,走向加速的膨脹,各行各業(yè),被催促著快速發(fā)展……這時(shí),營銷處于產(chǎn)品時(shí)代,產(chǎn)品供不應(yīng)求,新技術(shù)不停地被開發(fā),產(chǎn)品得以不斷改進(jìn)。
這時(shí)候的消費(fèi)者,爭著購買產(chǎn)品,或者只是趨向于購買更好的產(chǎn)品,企業(yè)最重要的工作,是多快好省地生產(chǎn)產(chǎn)品,圍繞產(chǎn)品展開營銷,以帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
作為廣告,要做的就是將產(chǎn)品告知出去;或者,說出自己產(chǎn)品的一個(gè)賣點(diǎn)(USP),借助一個(gè)強(qiáng)有力的賣點(diǎn),就可以最快最好地銷售,并建立起自己有獨(dú)特個(gè)性的品牌。
例如,你可以用“這里有香皂賣!”來叫賣,頂多深入一些,說“本香皂可以滋潤皮膚”,然后等著顧客聞聲上門。
2.形象時(shí)代
產(chǎn)品時(shí)代巨大的市場需求,推動(dòng)著各行業(yè)企業(yè)的增多、成長與成熟,產(chǎn)品的供應(yīng)日益豐富,品質(zhì)趨同。同時(shí),隨著人們消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的增加,大家對(duì)各類產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)加深,消費(fèi)者已不滿足于產(chǎn)品的功能消費(fèi),還開始注重產(chǎn)品使用中帶來的感性利益,愈來愈傾向于選擇企業(yè)信譽(yù)強(qiáng),品牌感覺好的產(chǎn)品。
這時(shí)企業(yè)的營銷重點(diǎn),轉(zhuǎn)移到差異化的品牌傳播上來,期望借助廣告宣傳等手段,努力去建立起良好的,有獨(dú)特感性價(jià)值的品牌形象,以便更好地、穩(wěn)定地吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購買。
這個(gè)階段,可能每塊香皂,都會(huì)是滋潤皮膚的了,誰想突出出來,就要使它的品牌有與眾不同的形象,以此吸引消費(fèi)者的注意,給他們良好的感覺。例如,你可以把它描繪成“公眾密切關(guān)注下輕松保持魅力的明星”所依賴的香皂,使用它,能夠讓你感受到明星般自信的神采。
營銷對(duì)廣告?zhèn)鞑サ囊兄兀沟眯蜗髸r(shí)代的廣告形式和技巧,得以極大的豐富。
3.定位時(shí)代
品牌形象大行其道的結(jié)果,是不可避免的形象近似與相互干擾。特別是由于社會(huì)的發(fā)展,各式各樣的產(chǎn)品、媒介與信息爆增,使得以廣告突圍,全方位地傳達(dá)品牌信息,建立獨(dú)特清晰的形象,顯得日益困難。同時(shí),人們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)普遍認(rèn)同,各種需求的滿足也普遍已有合適的產(chǎn)品(品牌)可供選擇,面對(duì)眾多的品牌信息,覺得沒有必要,傾向于排斥。
消費(fèi)者對(duì)各類產(chǎn)品與時(shí)常接觸的品牌,有了比較固定的看法,往往只接受與自己需求、經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知相符合的東西。
這時(shí)的消費(fèi)者,在購買某類別或某特性商品時(shí),大多都會(huì)很快地從腦海里跳出幾個(gè)品牌來,而且對(duì)這些品牌,有著大致的看法,在心里邊,有著一個(gè)優(yōu)先考慮的排列。一般情況下,他們在購買決策的思考過程,總是優(yōu)先選擇排列上靠前的品牌。
例如,有人在購買可樂(類別)產(chǎn)品時(shí),立即就想到了可口可樂、百事可樂,而且首先考慮可口可樂;有人在購買牙膏關(guān)心“防止蛀牙”(特性)時(shí),首先就想到了高露潔牙膏和佳潔士牙膏,而且傾向于首選高露潔。
本時(shí)期營銷的主戰(zhàn)場,已轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的心智,營銷的首要目的,是要使品牌在消費(fèi)者腦海中的某類(類別或特性)品牌選擇序列里,占據(jù)優(yōu)先的位置,讓消費(fèi)者在產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),首先加以選擇。
這時(shí)的企業(yè),需要圍繞消費(fèi)者心智展開營銷,使品牌容易進(jìn)入人心,占據(jù)某類品牌序列的優(yōu)先位置,以此影響消費(fèi)者的購買決策。
因此,這時(shí)的廣告,需要協(xié)助品牌成為“嬰兒香皂(類別)”或“殺滅細(xì)菌的香皂(特性)”的首選,才會(huì)較易地被消費(fèi)者接受,并起到長遠(yuǎn)促銷的作用。
■ 思考:中國現(xiàn)階段,處于哪個(gè)營銷時(shí)代?
(提示:考慮社會(huì)、媒體環(huán)境,并分行業(yè)、地域評(píng)估)
■ 建議:
1.讀書了解美國營銷史(典型且有易讀本),與本文比照學(xué)習(xí)。
2.半月內(nèi)讀完《品牌定位》一書(艾•里斯、杰•特勞特著,中國友誼出版公司之現(xiàn)代廣告學(xué)名著叢書),一周內(nèi)重讀第二遍。
《新廣告入門(理論篇)》——3.“廣告”
當(dāng)你認(rèn)為詩歌是有韻律的句子排列時(shí),你寫的詩歌,就是一些有韻律的句子。同樣,你怎樣理解“廣告”,你認(rèn)為“廣告”是什么,你就會(huì)做出什么樣的廣告來。
一直以來,我都認(rèn)為,很多人入行多年,卻發(fā)展平平且茫然不知所為,是因?yàn)樗麑ⅰ皬V告”當(dāng)成了設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、娛樂,或者智力發(fā)泄……而沒有知道“廣告”究竟是什么。而實(shí)際上,一個(gè)人只有正確地認(rèn)識(shí)了“廣告是什么?”,才算是做廣告真正地入了門——
【廣告是什么】
我們可以先看看廣告出現(xiàn)的原因,和它所肩負(fù)的作用,然后探究出它的本質(zhì)。
當(dāng)營銷處于產(chǎn)品時(shí)代,為了讓人知道你有產(chǎn)品賣,或?yàn)榱俗屓酥滥愕钠放疲阈枰柚鷱V告,將產(chǎn)品和品牌的信息傳播出去,這時(shí),就有了廣告。 當(dāng)同類的產(chǎn)品及競爭增多,則需要廣告告知本產(chǎn)品比別人更好——其中較成熟的做法,是堅(jiān)持傳播一個(gè)強(qiáng)有力的賣點(diǎn)(USP),從而建立起自己有特點(diǎn)的品牌,更好地幫助銷售。例如樂百氏純凈水,就借助于“27層凈化”的USP,很好地建立了知名度。
進(jìn)入形象時(shí)代,廣告則是要通過各種訴求或展現(xiàn),來綜合地塑造起一個(gè)品牌形象,從而凸現(xiàn)與對(duì)手的差異化,幫助銷售。比如萬寶路香煙,它的廣告展現(xiàn)的是一個(gè)牛仔及其活動(dòng)與環(huán)境的信息,從而綜合起來,營造了一個(gè)與眾不同的品牌形象,影響著人們的購買。
定位時(shí)代的廣告,則是多方位地傳達(dá)品牌的某些信息,使品牌在消費(fèi)者腦海中的某類(類別或特性)商品選擇序列里,成為首選,從而可以說它在消費(fèi)者的心智中,占據(jù)了該類別或特性的定位(如戴爾占據(jù)“直銷電腦”定位,舒膚佳占據(jù)“殺菌”的定位),從而影響著消費(fèi)者的購買決策。就象“農(nóng)夫山泉”,針對(duì)成長期學(xué)生的推廣,“小小科學(xué)家”的活動(dòng),不同水養(yǎng)殖植物的比較,贊助運(yùn)動(dòng)健兒,千島湖深層水質(zhì)及先進(jìn)的生產(chǎn)線……都是為了突出自己“天然水”的高水質(zhì)和營養(yǎng)物質(zhì)的合理性,想占據(jù)“天然水”的定位,從飲用水市場瓜分一席之地。
我們從以上的闡述可以看到,廣告雖在不同的營銷時(shí)期,有著不同的功用和不同的作用方式,但它都是為了傳播有關(guān)產(chǎn)品或品牌的訊息,以促進(jìn)銷售,只不過處于不同的營銷環(huán)境,有不同的方法和技巧罷了。因此我們可以認(rèn)為——
廣告:是“策略性地傳播品牌訊息,為了銷售!
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